Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Klikoo respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Will, fondateur de Klikoo
will@klikooweb.com

Ce que nous recueillons

Quand vous remplissez le formulaire « Recevoir mon exemple gratuit » : le nom de votre commerce, votre courriel et, si vous le donnez, votre téléphone et un message. Quand vous nous écrivez par courriel : votre adresse et le contenu de votre message.

Comme pour tout site, notre hébergeur Netlify note des données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour faire fonctionner et protéger le site et le formulaire.

Nous n'utilisons ni témoins (cookies) publicitaires ni outils de suivi sur ce site.

Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : votre navigateur ne fait aucune demande à Google ni à un autre service pour les afficher.

Au bas des pages, Facebook et Instagram sont de simples liens vers nos comptes : ce site ne charge rien de ces services. Si vous cliquez, vous êtes sur leur site, et ce sont leurs règles qui s'appliquent.

Si nous vous avons écrit en premier

Pour proposer un exemple de site à des commerces, nous utilisons les coordonnées qu'ils publient eux-mêmes : leur site, ou des annuaires et des cartes publics comme OpenStreetMap.

Nous gardons seulement des renseignements publics : le nom du commerce, son courriel publié et ce qui sert à l'exemple et à notre courriel (type de commerce, adresse, téléphone, page Facebook, notes sur son site actuel et sur ce que nous avons vérifié en ligne, comme un déménagement ou le nom du propriétaire). L'exemple de site est en ligne à une adresse que nous demandons à Google de ne pas montrer dans ses résultats.

Si vous ne devenez pas client, nous retirons votre commerce de nos listes de prospection et supprimons l'exemple au plus tard 12 mois après notre dernier courriel. Seule exception : si vous nous demandez de ne plus vous écrire, nous gardons votre adresse dans une liste « ne plus écrire », seulement pour respecter votre choix.

Pour ne plus recevoir nos courriels, répondez « DÉSABONNER ». Pour faire supprimer vos renseignements, écrivez à will@klikooweb.com.

Si vous remplissez un formulaire dans une de nos publicités

Nos publicités Facebook et Instagram peuvent ouvrir un formulaire de Meta (un « formulaire instantané »). Si vous l'envoyez, Meta nous transmet ce que vous y avez écrit : votre nom, le nom de votre commerce, votre ville, votre courriel, votre téléphone et votre réponse à « Avez-vous un site web ? ». Meta peut préremplir votre courriel et votre téléphone avec ceux de votre compte : vous pouvez les changer avant d'envoyer.

Ces réponses arrivent dans notre feuille de suivi Google, avec le nom de la publicité d'où vous venez, seulement pour vous préparer votre exemple de site, vous l'envoyer et savoir quelles publicités fonctionnent. Nous les gardons et les supprimons comme expliqué plus bas, dans « Combien de temps ». Meta applique aussi sa propre politique de confidentialité à ce formulaire.

L'assistant « Une question ? »

Sur ce site, la bulle « Une question ? » est une version de démonstration. Elle répond automatiquement, seulement avec les renseignements de Klikoo (prix, délais, fonctionnement). Elle répond directement dans votre navigateur.

Rien de ce que vous y écrivez n'est conservé : ni par Klikoo, ni dans votre navigateur. La conversation disparaît quand vous fermez la page. N'y écrivez pas de renseignements personnels (nom, téléphone, adresse, etc.) : pour nous joindre, utilisez plutôt le formulaire ou le courriel.

Si une version IA de l'assistant est activée plus tard, vos questions seront transmises à Anthropic, aux États-Unis, seulement pour produire la réponse. Klikoo ne les conservera pas. La bulle l'indiquera alors clairement (« Assistant IA »).

Pourquoi

Seulement pour vous préparer un exemple de site, vous répondre et, si vous devenez client, créer, héberger et facturer votre site. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements.

Qui y a accès

Seul le responsable de Klikoo. Pour fonctionner, nous utilisons des fournisseurs qui peuvent conserver vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis : Netlify (hébergement du site et du formulaire, avec son filtre anti-pourriel Akismet), Google (courriel et feuille de suivi), PayPal (paiements), Meta (formulaires de nos publicités Facebook et Instagram) et Anthropic (Claude, l'outil d'IA qui nous aide à trouver les commerces, à préparer et envoyer nos courriels et à lire les réponses). Ils sont tenus de protéger vos renseignements.

Combien de temps

Si vous ne devenez pas client, nous retirons vos renseignements de nos listes de prospection et de nos dossiers de travail (sauf l'adresse de la liste « ne plus écrire ») au plus tard 12 mois après notre dernier échange. Les courriels échangés, notre feuille de suivi et les demandes reçues par le formulaire ne sont pas effacés automatiquement : écrivez-nous et nous les supprimerons. Si vous êtes client, nous gardons vos renseignements pendant la durée du service, puis le temps exigé par les lois fiscales.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir, corriger ou faire supprimer vos renseignements, ou retirer votre consentement, en écrivant à will@klikooweb.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Pour ne plus recevoir nos courriels, répondez simplement « DÉSABONNER ».

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.